Na Phal Semijoias, acreditamos que cada joia conta uma história. Queremos que você encontre não apenas um acessório, mas uma peça que reflete sua personalidade e te acompanhe nos momentos mais marcantes da sua vida.
Explore nossas coleções e deixe-se encantar pelo brilho e pela exclusividade das nossas semijoias. Estamos aqui para trazer à tona sua confiança e elegância, uma peça por vez.
Oferecemos entrega rápida para que você receba suas semijoias no menor tempo possível, diretamente em sua casa e com toda a segurança.
Garantia de 1 ano em todos os nossos produtos. Essa garantia é nossa forma de assegurar que você tenha total confiança em sua compra.
Utilizamos tecnologia de criptografia avançada e protocolos de segurança rigorosos para garantir que seus dados estejam seguros contra acessos não autorizados.
Oferecemos garantia de 1 ano para suas semijoias, cobrindo eventuais defeitos de fabricação. Caso algum problema técnico seja identificado, realizamos o conserto sem custo adicional. Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso, como exposição a produtos químicos, quedas ou arranhões. Para manter sua semijoia sempre impecável, recomendamos evitar o contato com perfumes, cremes e produtos de limpeza. Agradecemos a confiança em nossa marca e estamos à disposição para oferecer um atendimento especial sempre que precisar!
Para garantir a durabilidade e o brilho das suas semijoias:
Para limpar suas semijoias em casa, use uma flanela macia e seca. Evite o uso de produtos de limpeza abrasivos, álcool, pasta de dente ou esponjas ásperas, pois podem danificar o banho e o acabamento das peças. Para uma limpeza mais profunda, procure um profissional especializado.
Recomendamos evitar o uso de semijoias durante o banho, em piscinas, no mar e em atividades que envolvam contato prolongado com água, pois o cloro e o sal podem afetar a cor e a durabilidade das peças.
Nossas semijoias são feitas com materiais de alta qualidade, livres de níquel e outros metais que geralmente causam alergia.
Nossa prioridade é sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para discutirmos a possibilidade de troca ou devolução, conforme nossa política de trocas e devoluções.
O banho de ouro e outros tipos de banho são processos que aplicam uma fina camada de metal sobre a base da semijoia, conferindo aparência, durabilidade e proteção. Nossas peças são fabricadas com alta qualidade, e a durabilidade do banho depende dos cuidados com o uso. Para garantir a longevidade, recomendamos seguir nossas orientações de cuidado e armazenagem.
Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento, fornecendo uma descrição do problema e, se possível, fotos da peça. A partir daí, orientaremos o processo de envio da peça para análise e reparo, se aplicável.
A garantia cobre apenas problemas técnicos e de fabricação. Durante o período de garantia, o reparo será realizado uma única vez por defeito de fabricação comprovado. Danos resultantes de mau uso podem ser reparados, mas os custos ficam a cargo do cliente
.
Nossa política de reembolso visa garantir a sua satisfação e a transparência em todas as etapas de sua experiência de compra. Confira abaixo os termos e condições para solicitar um reembolso:
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
Oferecemos até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para que você possa solicitar o reembolso caso não esteja satisfeito com a compra ou identifique algum defeito.
2. Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
3. Produtos com Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeitos de fabricação dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o reparo ou o reembolso. Nesses casos, o produto passará por uma análise para confirmar o defeito. Se aprovado, o reembolso será realizado no valor total da compra.
4. Procedimento para Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e informe:
Após o contato, nossa equipe orientará sobre o envio do produto e, uma vez que o item for recebido e analisado, a devolução será confirmada ou negada, conforme o estado do produto.
5. Formas de Reembolso
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:
6. Custos de Envio
Em casos de devolução por defeito de fabricação, os custos de envio são cobertos por nossa empresa. Em casos de devolução por desistência ou insatisfação, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
7. Situações em que o Reembolso pode ser Recusado
O reembolso pode ser recusado se:
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar em qualquer etapa do processo de reembolso. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os nossos clientes.
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